WordPress4you.nl, hierna te noemen als ‘Wordpress4you.nl”, verwerkt persoonsgegevens van haar klanten, prospects en andere contactpersonen. In dit privacy statement wordt uitgelegd welke gegevens WordPress4you.nl wanneer, waarom en op welke manier verwerkt.

1. Wanneer verzamelt WordPress4you.nl (persoons) gegevens?
Ons privacybeleid richt zich op het zorgvuldig verwerken van de persoonlijke informatie en gegevens van onze klanten, potentiële klanten en andere contactpersonen. Deze gegevens worden verzameld tijdens het aanvragen en gebruikmaken van onze diensten, evenals tijdens het bezoeken van onze website. Daarnaast verzamelen we informatie wanneer je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, informatie aanvraagt, vragen stelt, reageert op onze website of op een andere manier met ons communiceert. Je privacy en de bescherming van je gegevens zijn voor ons van het grootste belang.

2. Welke (persoons) gegevens verwerkt WordPress4you.nl?
Bij WordPress4you.nl verzamelen we een reeks contactgegevens, waaronder naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, geboortedatum en bankgegevens, evenals gegevens over eerdere bestellingen en gebruik van onze diensten. Bovendien houden we een logboek bij van je contactgeschiedenis, bijvoorbeeld wanneer je contact opneemt met onze klantenservice. Wanneer je gebruik maakt van onze helpdesk, bewaren we je contactgegevens en kunnen we de inhoud van de gesprekken registreren om je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn en onze eigen informatievoorziening te verbeteren.

Naast de persoonsgegevens die je zelf verstrekt, kan WordPress4you.nl aanvullende informatie verzamelen, vastleggen en verwerken over je gebruik van onze diensten en website(s). Dit kan onder meer verkeers- en locatiegegevens omvatten, met de nadruk op communicatiegegevens en niet op de communicatie zelf, afhankelijk van de diensten die je afneemt.

We verzamelen ook gegevens over de apparatuur die je gebruikt, zoals een unieke apparaat-ID, het besturingssysteem van het apparaat dat je gebruikt om onze website te bezoeken, en informatie over je websitegebruik, zoals het tijdstip van je bezoek en de bekeken onderwerpen. Daarnaast registreren we de reacties (openen en klikken) op onze e-mails op individueel niveau.

3. Waarom verwerken wij (persoons) gegevens
Bij WordPress4you.nl verwerken we persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren. Dit omvat het opslaan van gegevens voor het aanmaken van accounts, het afhandelen van financiële administratie en natuurlijk het registreren van domeinnamen. Daarnaast hebben we deze gegevens nodig om vragen te beantwoorden, klachten af te handelen en eventuele terugvorderingen te verwerken. Bij het plaatsen van een bestelling wordt een uniek offerte- en factuurnummer gekoppeld aan jouw account.

Als extra veiligheidsmaatregel bewaren we ook je IP-adres, zodat we kunnen controleren vanaf welk IP-adres er wordt ingelogd op accounts of wijzigingen worden aangebracht. Verder slaan we diverse andere verkeers- en locatiegegevens op om onze dienstverlening mogelijk te maken en administratief en financieel af te kunnen handelen.

Op onze websites maken we gebruik van cookies om de werking te analyseren en te optimaliseren, onze dienstverlening te verbeteren, sociale media te integreren en relevante advertenties op andere websites te tonen. Voor meer informatie hierover kun je ons cookie statement raadplegen.

4. Jouw rechten
Onder de AVG heeft iedereen verschillende rechten. Bij WordPress4you.nl kun je een verzoek indienen om inzage te krijgen in welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, samen met informatie over hoe en waarom we deze gegevens verwerken. Als we onjuiste of onvolledige gegevens verwerken, passen we deze op jouw verzoek aan. Ook kun je verzoeken om verwijdering van je gegevens, hoewel het kan zijn dat we bepaalde gegevens moeten blijven verwerken voor andere doeleinden zoals administratie of fiscale verplichtingen.

Als je denkt dat we jouw persoonsgegevens onrechtmatig of onjuist verwerken, kun je verzoeken om de verwerking te beperken. Je kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens voor marketingdoeleinden of andere doeleinden. Het recht op dataportabiliteit, dat nieuw is onder de AVG, stelt je in staat om WordPress4you.nl te vragen jouw persoonsgegevens over te dragen.

Je kunt veel van deze rechten zelf regelen via het Klantenpanel van WordPress4you.nl. Natuurlijk kun je ook contact met ons opnemen via info@wordpress4you.nl om van je rechten gebruik te maken.

Als je denkt dat WordPress4you.nl niet in overeenstemming met de privacywetgeving handelt, of als je opmerkingen of vragen hebt, horen we dat graag. Vanaf 25 mei 2018 kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

5. Beveiliging
Wordpress4you.nl heeft doeltreffende technische en organisatorische maatregelen genomen om al haar diensten te monitoren en te beveiligen tegen misbruik en fraude, zowel zichtbaar als onzichtbaar. Bij de uitvoering van onze diensten maken we ook gebruik van derden. Indien deze derden bij de uitvoering van de diensten (persoons)gegevens verwerken, doen zij dit in de hoedanigheid van verwerker. We verstrekken deze verwerkers alleen de noodzakelijke gegevens en leggen hen contractueel de verplichting op om een passend niveau van beveiliging te hanteren en zorgvuldig met persoonsgegevens om te gaan. Bovendien worden persoonsgegevens niet langer bewaard dan noodzakelijk is. In overeenstemming met de Wet Bewaarplicht Telecomgegevens zijn we wettelijk verplicht om verkeers- en locatiegegevens te bewaren voor justitiële onderzoeks- en opsporingsdoeleinden.

Vragen
Als je vragen of opmerkingen hebt over dit privacy statement horen we die natuurlijk graag. Laat het weten via info@wordpress4you.nl.

Wijziging van Privacy Statement
Wordpress4you.nl behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit Privacy Statement.