Wat als ik zelf iets heb gedaan en mijn site of shop daardoor niet goed werkt?

Af en toe kunnen er foutjes optreden. Misschien wil je zelf wat aanpassingen doen aan je website, zoals het verfijnen van details of het toevoegen van een nieuwe productpagina. Maar soms kan alles plotseling scheef staan, werkt iets niet zoals het hoort, of ligt je website of webshop zelfs helemaal plat. Ook dan zijn we er direct voor je. Neem contact op met ons supportteam en we zorgen ervoor dat jouw website snel weer helemaal perfect functioneert!

Kan ik zelf mijn website aanpassen of er iets aan toevoegen?

Natuurlijk: jouw site is van jou. Dus als je een tekst wilt wijzigen, een foto wilt toevoegen, of je nieuwste collectie wilt presenteren, kun je dat eenvoudig doen via het dashboard van je website of webshop. Mocht je ergens vastlopen of wil je een nieuwe plugin installeren? Laat ons dat dan voor je regelen: wij nemen het graag van je over, lekker gemakkelijk!

Wat valt er allemaal onder ‘website onderhoud’?

Met onderhoud doelen we op het regelmatig updaten van je website, inclusief de plugins en het thema. Bovendien bieden we technische ondersteuning voor het oplossen van eventuele problemen die je tegenkomt. Achter de schermen zorgen we ervoor dat je website of webshop optimaal, snel en veilig blijft functioneren. Op die manier kun je altijd rekenen op een hoogwaardige online ervaring voor je bezoekers!

Op welke termijn fixen jullie iets als het stuk is?

Wanneer we zeggen 'altijd', bedoelen we ook echt 'altijd': ons team staat 24/7, 365 dagen per jaar voor je klaar. Of het nu dag of nacht is, we zijn bereikbaar om je vragen en problemen direct aan te pakken. Spoedopdrachten krijgen natuurlijk voorrang, waardoor je nooit lang hoeft te wachten op een oplossing!

Kan ik een website of webshop die ergens anders gehost wordt, door jullie laten onderhouden?

Voor een optimale kwaliteit is het essentieel om zowel de hosting als het onderhoud bij één partij onder te brengen. Op deze manier kunnen we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je site of winkel altijd perfect functioneert. We hebben in noodgevallen altijd toegang tot je website en kunnen zo garanderen dat we consistent aan je verwachtingen blijven voldoen.

Kan ik een website die door iemand anders gemaakt is, door jullie laten onderhouden?

Zeker weten! Zolang het gaat om een WordPress-website of -shop, staan we voor je klaar! We zijn er bij voorkeur bij betrokken vanaf het begin, maar als iemand anders je site heeft gebouwd, controleren we graag de kwaliteit ervan. Als onze diagnose aangeeft dat er verbeteringen nodig zijn, stellen we een offerte op om je website weer gezond en stabiel te maken. Daarna kun je kiezen voor ons standaard onderhoudspakket. Als blijkt dat je website of shop al goed werkt, nemen we het onderhoud direct van je over.

Doen jullie al het website of webshop onderhoud echt voor een vaste prijs?

Absoluut! Tegen een vast maandelijks bedrag zorgen we ervoor dat je thema, plug-ins en andere reguliere onderhoudstaken worden uitgevoerd. Het aantal keren dat je ons nodig hebt, maakt niet uit: je kunt ons altijd bellen, e-mailen of langs komen, zo vaak als nodig is. Alles is inbegrepen in de vaste prijs.

Hoe weet je welk pakket bij jouw website of webshop past?

We assisteren je bij het kiezen van het pakket dat perfect bij jou past. De keuze hangt onder andere af van de omvang van je website of webshop, het aantal plug-ins en pagina's. Voor elke website of -shop hebben we een geschikt pakket beschikbaar, allemaal tegen een vast tarief voor duidelijkheid en overzicht.